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流程操作
   
认真查看写诉求件须知 →填写诉求件内容。

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(图1)

填写诉求件内容
   
填写诉求件内容是整体发信流程中最重要的部分,也是写信人最关心的部分,在这里,写信人要填写诉求件的标题、诉求件的内容、写信人要上传的附件以及写信人对诉求件回复的要求(可以公开、需要电话回复、需要邮件回复)

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图2为写诉求件须知页面