在深化政务服务改革的进程中，九阡镇积极响应上级工作要求，全力推进政务系统“一窗通办”模式，通过整合资源、优化流程、数字赋能，多维构建“一站式”政务服务新体系，实现群众办事“只进一扇门、办成所有事”。
一是强化服务模式，重构窗口功能。打破传统的部门分设窗口模式，冲破部门壁垒，以群众需求为导向，将养老认证、农机补贴、教育资助等涉及多个领域高频事项整合至综合窗口。建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务机制。2025年累计办结“一窗通办”事项1038件。
二是聚焦重点领域，精准提升质效。设立“银发绿色通道”服务专窗，配备通政策、熟方言的“助老专员”，建立“帮办代办＋镇村联审”的双保险机制，确保农机补贴、养老保险等惠民政策精准落地。目前，已累计为500余名老人提供养老资格审核服务，成功为4名农户送审农机补贴，有效解决了老年人的“烦心事”。
（图为工作人员帮助群众开展养老审核工作）
三是深化数字赋能，打造智慧税务。响应上级要求，“一窗通办”推出电子开票全流程指导服务，制作“扫码即学”操作指南，提供AI智能纠错服务，大大提高了开票的准确性和效率。同时，开展跨部门业务培训，促进工作人员业务提升。目前，开展业务培训2次，学习人员约10人次。
（图为开展日常业务培训）
