智慧医保赋能便民服务——三都县打造“全场景+无感化”结算新生态

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近年来,三都县紧扣“互联网+医保”发展趋势,以提升群众就医购药体验为核心,通过技术创新与场景拓展双轮驱动,全力推进医保结算服务智能化升级,构建起“刷脸办”“码上付”“全流程”的智慧医保服务体系,让便民惠民服务触手可及。

一是创新结算模式,解锁“无感支付”新体验。三都县率先启动医保结算技术迭代工程,全面推进“卡结算—码结算—刷脸结算”的三级跨越。通过在6家定点医疗机构、7家定点零售药店部署智能刷脸设备,参保群众只需“刷脸认证”,即可完成医保结算,彻底告别携带实体卡、手动扫码的烦琐流程。

二是试点移动支付,构建多元便民新场景。以县人民医院、县中医院、县妇幼保健院为试点,三都县加速布局医保移动支付生态。依托国家医保信息平台,打造集“线上挂号—诊间支付—查看报告”于一体的移动服务,参保人可通过小程序实现“指尖缴费”,有效解决窗口排队难题,进一步提升就医效率。

三是拓展应用边界,实现全流程服务贯通。三都县持续深化医保电子凭证应用场景,推动“一码通行”覆盖就医全链条。在挂号、身份核验、诊间支付、取药取报告等关键环节,均实现医保电子凭证无缝对接。无论是人工窗口还是自助设备,参保群众只需出示医保码,即可完成身份认证与费用结算。当前县内二级定点医疗机构已实现“挂号”“诊间核验身份”“支付”“取药”“取报告”等全流程应用,实现看病买药,“码”上完成。

下一步,三都县将持续深化智慧医保建设,加快推进刷脸结算设备全域覆盖,优化移动支付功能体验,并探索将医保电子凭证延伸应用,让数据多跑路、群众少跑腿,全力打造智慧医保便民服务的“三都样板”。