为扎实筑牢市容市貌管控根基,有效破解管理与执法过程中的短板与盲区难题,三都县综合行政执法局紧密结合实际,积极践行城市管理“不打烊”、为民服务“不掉线”、秩序维护“不停歇”的全新工作模式,实现城市管理的“无缝衔接”,全力营造整洁、文明、有序的市容环境,为城市形象“添砖加瓦”。
城市管理 “不打烊”,织密管控网络。采用“定岗+巡查”的精细化管理策略,将学校周边、住宅区、风情街及金桥商业街划定为重点巡查管控区域,确保重点区域监管无死角,次要街道与背街小巷也绝不漏管。秉持“文明执法、规范执法”原则,执法人员对占道经营商家进行耐心劝导,细致讲解城市管理法律法规,阐明乱设摊位、出店占道经营的危害,有效提升摊贩和商户的安全与法律意识。同时,积极引导商贩前往合理规划的区域有序经营。截至目前,已规范、引导商贩350余家,清理流动摊点490余个,整治乱堆乱放30余处。
为民服务“不掉线”,全天候响应解民忧。为及时回应城市管理领域的各类民生诉求,切实解决群众关心的热点难点问题,三都县综合行政执法局紧紧依托黔南州12345政务服务平台热线,以群众需求为指引,实行7×24小时全天候服务机制。对群众的各类诉求做到及时受理、快速响应,不仅在处理问题时做到雷厉风行,更注重与举报人保持密切的沟通交流,并做好跟踪反馈工作,用心当好群众的“解忧人”,真正实现“件件有着落、事事有回音”。截至5月8日,共受理12345举报投诉119个,成功办结109个,办结率近90%,群众满意度高达90%,以实际行动诠释了“民有所呼,我有所应”的服务宗旨。
秩序维护“不停歇”,节假日坚守护安宁。在节假日期间,三都县综合行政执法局毫不松懈,管理“不停歇”。精心安排值班小组,针对城区活动区域及重点线路展开全面巡查管控。大力整治沿街“七乱”现象,以及人行道非机动车乱停乱放问题,督促商户严格落实“门前三包”责任,严厉整治建筑垃圾清运过程中引发的大气污染与带泥上路行为。积极督导共享单车企业做好停放秩序管理,有效避免非机动车占用人行道、堆积等情况,确保人行道畅通无阻。同时,进一步强化对便民蔬菜早市、夜市、流动摊贩集中经营区和早餐售卖点的日常监管,充分保障节日期间市民的正常生活需求。截至目前,共整治沿街“七乱” 380余起,为城市的节日秩序保驾护航,让广大群众在安心、舒心的环境中享受假期。

(图为:执法人员向流动商贩宣传乱设摊位)

(图为:督促商户落实“门前三包”责任)

(图为:整治违停车辆)

(图为:给商户发放“城市管理告知清单”)